注册
您当前的位置: 产品服务中心>
 
购买咨询

公司: 山东旅游信息展览总公司

地址: 济南市历下区环山路48号(金汇通大厦4楼)

电话: 0531-82676235 82676232

传真: 0531-86955825

邮编: 250013

电子邮件:sdluzhan@126.com


服务流程

服务流程   流程说明: (1)、此流程主要针对指导可以通过电话、传真、电邮方式解决的服务工作; (2)、由技术服务部文员填写《技术服务任务单》并安排服务工程师进行服务; (3)、工作安排后的现场服务由服务工程师负责组织实施完成; (4)、从与客户第一次沟通到完结整个服务的过程伴随文字记录,服务通过记录进行侧面体现; (5)、服务工程师在本项服务完成后必须将结果及记录向技术服务部文员及相关人员反馈; (6)、整项技术服务完成后由公司技术服务部负责与客户方面确认此次服务项目的完结。

定制开发

可根据客户的需求,量身定制一系列符合客户实际应用的软件。 目前的多数信息管理软件可以满足行业内的通用需求,而在特殊流程和客户定制上成本很高。

售后服务

本公司创办以来,已拥有一套完善的质量保证体系,并通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,每户一张保修卡,其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户,本公司实行三级售后服务体系,在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时,请拨打本公司当地代理的服务电话,4小时提供上门服务,接到用户通知后,12小时内派人到现场排除故障。特别说明:公司客服中心设立有24小时免费服务电话:800—828—5488和400—8899—428,可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案,定期进行质量跟踪、上门检查服务。

版权所有©山东旅游信息展览总公司鲁ICP备16002641号